Уважаемая Елена! Спасибо за Ваше неравнодушие. Конечно, такой подход наших гардеробщиков не красит нас и я приношу Вам официальные извинения за их действия. Мы обязательно примем меры, чтобы такое больше не повторилось. Если Вы хотите наказать этих людей за их действия, я прошу Вас написать на мое имя письменное обращение, где указать когда, где и описать тех кто это сделал - все нарушители будут материально наказаны, это я Вам гарантирую. Вместе с тем, хотелось бы напомнить Вам, что согласно Закону РФ курение в общественных местах, культурно-досуговых и образовательных учреждениях категорически запрещено и за это установлен штраф. Вы можете курить только на расстоянии не менее 15 метров от учреждения, а так как у нас через дорогу располагается Институт культуры, то это возможно только посреди площади Куйбышева, то есть практически нигде и я бы советовал Вам или бросать, или терпеть! Двойная выдача и получение верхней одежды не предусмотрена правилами посещения мероприятий, в этом Вы тоже не правы. Прошу учесть в дальнейшем. Приношу Вам свои извинения за действия своих сотрудников. С уважением, начальник Дома офицеров полковник А.Назаренко
