Предложение по %отказов
У Вас есть правило - если процент отказов превышает 10%, то повышается стоимость для Заказчика. Я же предлагаю не учитывать отказы в том случае, если сам исполнитель отказывается от доработки - ведь логично, но по факту кнопку отказа приходится...
