Бывает клиенты уже с негативными отзывами делает постоянно заказы, удалить нет никакой возможности, необходимо сделать черный список для любителей заказа.
Предлагаю добавить функционал "Черный список" для заказов, так как есть любители видимо подростки , которые либо пишут одни те же сообщения или заказы многократно из разной электронный почты.