Официальный ответ
Яна, 04.03.2016
О каким жалобах идет речь?
На "жалобы на сообщения" модераторы не отвечают. Получив такую жалобу, модератор принимает решение и, если требуется, удаляет, блокирует анкету, на которую пожаловались.
"Жалобы на модераторов" нужны для того, чтобы администратор проекта оценивал и корректировал работу модераторов сайта. Такие жалобы также не предусматривают ответа пользователю.
Жалобы в техподдержку сайта рассматриваются в течении рабочего дня. Ответ на такие жалобы всегда отправляется пользователю.
