Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
Подушки, одеяла и наматрацники – это товары, которые мы не отгружаем по расцветкам, причины этого:
1. В употреблении подушки, одеяла и наматрацники обычно используются совместно с постельным бельем, в которое они облачаются, таким образом, расцветки, как правило, не играют никакой роли при выборе товара, и не важны при его использовании.
2. Так же поставщики данных товаров часто меняют расцветки ткани, из которой шьются чехлы для этих изделий и своевременно не могут нам предоставить информацию о смене расцветки, поэтому, чтобы ускорить процесс заказа мы не берём во внимание расцветку этих товаров.
Однако, если клиенту обязательно необходимо чтобы товары были определённой расцветки, он может указать это в поле «Комментарии» при оформлении заказа, либо сообщить об этом менеджеру. При этом клиенту необходимо учитывать, что при таком условии время сбора заказа может немного увеличиться.
По вопросу, который возник у Вас по поводу размера товара, обратитесь, пожалуйста, в отдел контроля качества (control@grandstock.ru). Менеджеры данного отдела оперативно свяжутся с Вами и помогут найти оптимальное решение возникшей проблемной ситуации.
