Здравствуйте, Татьяна.
Благодарим за Ваш отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
Проблема передана в наш отдел контроля качества.
Служба доставки является сторонней организацией. Мы свяжемся с курьерской службой и разберемся с возникшей проблемой в кратчайшие сроки.