Здравствуйте. От лица всей компании АвтоСтронг-М приносим Вам свои извинения за произошедшую ситуацию. Это произошло по причине утери запчасти на складе и несвоевременном оповещении Вас как клиента. Смена грузополучателя с нашей стороны происходит в течении 10-15 минут, но, к сожалению, транспортная компания не всегда быстро справляется со сменой получателя и оповещением терминала об этом. И мы повлиять на скорость работы транспортной компании не в силах. Вам на электронную почту было отправлено заявление на возврат денежных средств. Просим Вас его заполнить и перенаправить нам обратным письмом. В течении 3 банковских дней бухгалтерия переведет Вам, всю сумму денег по недостающим запчастям. Еще раз приносим Вам, свои извинения. И, в качестве компенсации, хотим предложить дополнительную скидку на последующие покупки в нашей компании. Всего Вам наилучшего.
