Здравствуйте, Людмила.
Благодарим за Ваш отзыв. От лица компании просим прощения за доставленные неудобства.
Решить данную проблему Вам помогут наши менеджеры отдела контроля качества: в кратчайшие сроки они свяжутся с Вами, чтобы разобраться в ситуации и найти оптимальное решение вопроса.