Сергей, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Данный поступок сотрудника был зафиксирован и будут приняты меры. На данный момент с Вами связался руководитель и проинформировал Вас об этом. Так же, мы направили Вам бланк заявления на возврат денежных средств. После заполнения заявления, в течение 3-х банковских дней, денежные средства будут перечислены. По решению касательно сотрудника компании, Антона, мы Вас проинформируем. Еще раз приносим свои извинения и гарантируем Вам дополнительную скидку при следующих покупках в размере 10 процентов. Спасибо за Вам отзыв, это поможет нам стать лучше.