Добрый вечер, Татьяна.
Сообщите, пожалуйста, Ваш id или домашний адрес, по которому было совершено списание средств. Я Вам детально объясню причину снятия средств. Указанная Вами сумма, чаще всего, списывается за диагностику Вашего оборудования, если причина не исправлена, возможно, проблема с клиентским устройством (компьютером, роутером) Более детальную информацию, можно будет услышать, после уточнения Вашего адреса.