Официальный ответ
Илья, 14.06.2016
Добрый день. Приносим свои извинения за ошибку с Вашим отчеством. Изменения в транспортной компании были внесены в течении 10 минут, но к сожалению происходили задержки со стороны транспортной компании, отделение вашего города ждало подтверждения от центрального офиса. С этим и связана столь длительная задержка. Приносим свои извинения еще раз по данному вопросу. По вопросу неправильно отправленной запчасти, менеджер с Вами свяжется и решит этот вопрос. Спасибо Вам за оставленный отзыв, это позволяет нам становиться только лучше. Всего доброго Вам.