Пользователь Олжас

Проблема такая, есть регистратор AVH0401, пытаюсь добавить МАС адрес в облако, безрезультатно, программа выдается сообщение что не нашел это устройства в интернете, что это может быть?, все переобувал.... проконсультируйте пожалуйста в этой...