Уважаемая Наташа! Не расстраивайтесь! Вам нужно позвонить в библиотеку, где брали книги. Назвать свою фамилию и попросить продлить книги. Телефоны библиотек и отделов Центральной городской библиотеки им. Н.В. Гоголя можно найти на нашем сайте в разделе Контакты http://libnvkz.ru/biblioteka/biblioteki-cbs .
А новый читательский билет можно получить в библиотеке, как раз с 20-го декабря начинается перерегистрация читателей. При себе иметь паспорт, фото и 15 рублей за читательский билет (билет выдается сроком на 5 лет). Удачи!