Оснований для возврата мы не видим.
Неполадок в работе личного кабинета в указанный период (30.12-02.01) не обнаружено.
В истории личного кабинета также не обнаружено ваших обращений.
В указанный период также отлично работала система приема оплаты как в публичной части сайта, так и в личном кабинете - что подтверждается действиями других пользователей.
Обращаю ваше внимание, что договор займа основан на платности услуги, и возврат выплаченных в данном случае процентов невозможен.
