Уважаемая Наталья,
Спасибо большое за информацию, от лица администрации кинокомплекса приношу огромные извинения, это недопустимо! В будущем, обещаем, сделаем все чтобы такого не повторялось! Сотрудник, который участвовал в инценденте понесёт дисциплинарную ответственность и больше не будет работать в нашем кинотеатре.
Ещё раз прошу прощения, и мне очень жаль что недобросовестные сотрудники могут подпортить впечатление о кинотеатре в целом.
Прошу Вас, оставить какую-то контактную информацию для обратной связи. Хотели бы загладить свою вину, если это конечно возможно в этой ситуации.
