Здравствуйте, уважаемый Денис. Отрицательный отзыв - мнение каждого пользователя,возможен плохой сервис или лицо менеджера не понравилось. Отрицательные отзывы пишут и за то, что фирма во время не ответила. Организация работы автомагазина, должен заниматься магазин, отзывы могут им в этом помочь.
За это вы предалагаете их банить?