Здравствуйте, Наталья.
Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства.
В связи с тем, что ежедневно принимается большое количество заказов, возможны случаи, что каких либо товаров не окажется на складе во время комплектации. Мы работаем над тем, чтобы таких ситуаций было как можно меньше, однако, на данный момент полностью эту проблему убрать не удаётся.
Приносим свои извинения покупателям, товара которых не оказалось в наличии.
