Татьяна, здравствуйте.
От Вашего имени может обратиться в Центр социальной работы доверенное лицо с вашим паспортом и справкой о реквизитах новой банковской карты.
При себе доверенное лицо должно иметь паспорт или иной документ , удостоверяющие его личность.