Возможно в вашей сети есть конфликт ip-адресов - существует другое устройство, имеющее одинаковый с вашим видеорегистратором IP адрес.
Если вопрос не решился , то для решения вопроса необходимо уточнить модель вашего видеорегистратора и обратиться в Сервисный центр Avtech по телефону (812) 702- 52- 53 (54) или e-mail: support@ksb.su, support@avtech.su.