По сути бронирование работает как блокировка билета (т.к. денег никто не отдал/получил)
Билет блокируется на 10 минут и блокировка держится до тех пор пока УЗ позволяет его блокировать. Чем раньше перейти по ссылке из письма - тем больше вероятность, что блокировка еще активна.