Елена, добрый день. Подскажите, связывался ли в Вами специалист претензионного отдела? Если проблема не решена - укажите здесь номер вашего заказа, мы повторно рассмотрим данную ситуацию. Если ошибка с нашей стороны - мы обязательно обменяем товар за наш счёт.
