Здравствуйте, Марина.
Наш консультант перезвонил по номеру телефона, с которого вы обратились в наш магазин. При обращении вы не оставили ни контактного номера телефона, ни представились. Ваш офис-менеджер ответил, что компания ничего не заказывала и что мы ошиблись номером, скорее всего.
Уже после того, как вы скопировали заголовок неоправданного отзыва о нашем магазине, где указали своё имя, мы сопоставили единственный на тот момент случай недозвона до клиента с вашим сообщением и, позвонив в вашу компанию, спросили именно вас.
Так что, наша компания слышит, мыслящая, все, кто требуется на месте и исполняют свои обязанности надлежащим образом согласно штатного расписания.