Здравствуйте, уважаемый Клиент!
По непонятной для нас причине, мы увидели ваш отзыв только сегодня. Уже за это мы приносим вам свои извинения!
Описанная вами ситуация так же является непонятной. Дело в том, что для товара, отражённого в Заказе по номеру 19748 ни каких дополнительных гарантийных листов не существует.
Примите извинения за вдвойне неприятный момент!