Здравствуйте, Анна.
Чтобы ответить на ваш вопрос, нам нужно понять вашу проблему. К сожалению, сделать это из вашего сообщения не представляется возможным.
Пожалуйста, пришлите нам картинку-скриншот, демонстрирующую проблему и скриншот содержимого консоли браузера. Подробная инструкция тут:
https://orfogrammka.ru/контакты/
Наш адрес: support@orfogrammka.ru