Официальный ответ
Елена, 30.10.2018
Доброе утро, Марина. Приносим Вам свои извинения за сотрудников автовокзала.
Сообщаем, что комиссия за услуги сайта составляет 35р. Это указано в разделе "О проекте". В разделе "Правила покупки и возврата" прописана стоимость распечатки билета на автовокзале, а также есть информация - п.7 Внимание! Багаж оплачивается отдельно в кассах автовокзала.