Ирина Николаевна, здравствуйте.
Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства.
Мы провели проверку по Вашей жалобе. Ваш заказ был собран за 4 дня, как и указано на сайте. На 5-й день он был передан в транспортную компанию. Заказ полностью обрабатывался автоматической системой, с ним не было никаких проблем, поэтому никто не звонил и не отвлекал Вас.
Заказ Вашей подруги был, к сожалению, отменен, после того, как мы 4 дня подряд не смогли до нее дозвониться, согласно правилам магазина.