Официальный ответ
Алексей, 05.03.2019
Добрый день, разъясняем вам данную ситуацию, то, что наш сотрудник повел себя не корректно, приносим свои извинения. Теперь что касается Челябинской доставки - это самостоятельная организация не имеющие к нам ни какого отношения, в наши обязанности не входит снятие с автобуса их груза.
