Здравствуйте, Полина
От лица компании извиняемся за произошедшую ситуацию
Разобрались в вашей проблеме, автоматическая система проставила его как собран, соответственно о нем узнали только от Вас
Заказ отправлен, надеемся, что все вас устроит в данном заказе и больше так не повторится
Извините, надеемся на понимание.