Руководство ООО «ПассажирСервис» рассмотрело Ваше обращение от19.08.2019 г оставленное на официальном сайте автовокзала «Центральный» по вопросу бесплатного пользования туалетом.
В соответствии со ст. 21 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом». Пассажир имеет право на бесплатное пользование залами ожидания и туалетами, размещенными в зданиях автовокзала, автостанции, при наличии билета, подтверждающего право проезда по маршруту регулярных перевозок, в состав которого включен остановочный пункт, расположенный на территории этого автовокзала или автостанции:
в течение времени, установленного владельцем автовокзала, автостанции, но менее 2 часов с фактического времени прибытия транспортного средства, - для остановочного пункта, являющегося пунктом назначения;
в течение срока действия билета (с учетом фактического времени задержки отправления и (или) опоздания прибытия транспортного средства) - для других остановочных пунктов.
В связи с этим сообщаем, что по фактам изложенных в обращении проведено собрание и указано ответственным сотрудникам АВ «Центральный» на четкое исполнение своих обязанностей по вопросу осуществления пропуска пассажиров в туалет.
Кроме этого рейс, о котором Вы пишите в своем обращении на поведение водителя автобуса, выполняющего рейс по маршруту «Москва-Рязань» 17.08.2019 г. обслуживает автопредприятие ООО «Славянский Экспресс» в адрес которого было отправлено Ваше обращение для рассмотрения действий водителя и применения мер по недопущению подобных нарушений в дальнейшем.
