Здравствуйте! Файлы не приходят на почту, а скачиваются прямо на сайте, на почту приходит только уведомление. Если вы вышли с сайта, зайдите пожалуйста еще раз на https://app.logoza.ru/, и нажмите повторно кнопу "скачать полный набор". Появится ссылка на скачивание логотипа.