Обменять неподошедший аккумулятор Вам обязаны обменять вне зависимости от того, от какого юр. лица была оформлена продажа. Единственная причина, по которой Вам могли отказать - истечение гарантийного срока (6 месяцев). Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, мы обязательно разберемся в данном вопросе.
