Анастасія, ми дуже вдячні Вам за відгук. Щойно ми перевірили якість олії у фритюрах та можемо з впевненістю сказати, що якість та свіжість відповідає нормі. Згідно журналу, олія мінялася сьогодні вранці. Причиною пригорілого смаку скоріше за все стала помилка кухаря, що перетримав рол у фритюрі. Тим самим, олія, в якій обсмажується рол пригоріла. На даний момент ми прийняли всі необхідні заходи щодо попередження подібної проблеми в майбутньому.
Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Ми повернемо вартість Темпура рола з тигровою креветкою Вам на депозит, але нам необхідно знати номер Вашого замовлення чи номер телефону, на який Ви робили це замовлення.
Дякуємо за Ваш відгук, завдяки активності клієнтів ми оперативно виявляємо проблеми та вирішуємо їх.
З повагою, адміністрація.
