Реферал проходит по реферальной ссылке, но не закрепляется пользователю, который его пригласил. Просьба исправить эти неполадки или хотя бы добавлять рефералов вручную по их просьбе. Я понимаю, что это выгодно бирже, но раз уж придумана...
Если пользователь зарегистрировался и не попал в ваши рефералы, вы можете написать в арбитраж с просьбой добавить пользователя. Причин может быть несколько, от выключенных кук до фильтров от накрутки рефералов.
