Юзабилити чата, Очень важно!!!
1. Чтобы пользователю не нужно было вводить свои данные (многие на этом просто закрывают окно)
2. Сделать поддержку icq, jabber клиентов. (потому что у меня нет звука на компьютере, и браузер ни как не мигает в свёрнутом состоянии, чтобы я мог...