Официальный ответ
Taxioma, 23.12.2012
Добрый день, Владимир.
К сожалению, мы не можем отслеживать выполнение каждого заказа, так как заказ от нас уходит к нашим партнерам, которые в свою очередь могу переправить этот заказ к своим партнерам. Эта задача ложится на диспетчерскую службу. Один из вариантов это попросить водителя дать номер телефона службы, в которой он работает и там уже объяснить ситуацию.
В данном конкретном случае мы попробуем пополнить вам счет телефона на эти 15 грн. Приносим извинения, но в следующий раз пожалуйста звоните в конкретную службу, которая выполняет заказ.
Если ситуация не решается, пишите нам на info@taxioma.org где указывайте все детали.
Спасибо за понимание.