Пользователь Ирина

Сегодня зарегистрировалась и получила подтверждение регистрации и даже была в своем кабинете , сейчас никак не могу войти! Попыталась войти через "забытый пароль", пишет что такой пользователь не зарегистрирован в системе??!! Что делать?