Пул экспертов
Эксперты в той или иной мере на площадке присутствуют и с участниками общаются. Может сформировать пул экспертов, описать зону ответственности каждого, регламентировать порядок доступа к ним. Думаю это должно дать эффект обратной связи, площадка...