Пользователь Николай

Не совсем понятно, что будет с моей жалобой после написания жалобы (заявки) через ваш сайт. Например по протечке крыши я напишу к вам, а дальнейшая ее судьба какая, какой контроль осуществляется по исполнению. Пожалуйста, разъяснения привелегий...