Было бы замечательно, если бы в начале (именно в начале) темы письма-уведомления (E-Mail) была очень кратко указана полная информация (номер поезда, количество свободных мест по каждому типу, дата).
Т.е., например, как-то так:...
Шифр в теме письма вида '#124Ш/П15/К13/Л5/13.07' может быть очень непонятен пользователям. В системе есть SMS уведомления для этого случая.
Поддерживаю последние два пункта (насчет станций маршрута и сокращения поля "от кого").