Добрый день, в Вашем случае могу быть несколько причин, как вариант (если свет отключили на пару секунд) произошло зависание сессии(при некорректном завершение сессии она остается активной на нашем сервере). Другой вариант при подачи электроэнергии на наш узел связи оборудование загружается медленно - выполняются задачи по его диагностике, а когда они выполнятся - начинает работать нормально.
Если же Вы замечаете регулярные проблемы данного характера, то лучше всего обратиться в call-центр. Оформите заявку и наши ответственные специалисты рассмотрят и сделают все возможное для устранения данного неудобства.
