Уважаемый Александр!
Если термометр не включается даже при смене батареек и правильном соблюдении их полярности, рекомендуем обратиться в организацию, осуществляющую гарантийное обслуживание. Адреса всех организаций указаны в Инструкции по применению на странице 17. Для Москвы это ООО МЕДИКОМ, ул. Касаткина, д.3 (м.ВДНХ). Телефон: (495) 651-91-16. Наши специалисты бесплатно проведут диагностику аппарата и, при подтверждении некорректной работы, произведут его замену.