Здравствуйте, Надежда!
Посмотрите, пожалуйста, настройки Вашего браузера , особенно настройку Cookie и включно ли использование Java script. Если что-то отключено, то сайт может работать с ошибками. Настройте, пожалуйста, Ваш браузер правильно.
Если не получается, то скачайте другие браузеры, типа Яндекс браузер, Firefox, Opera, Chrome, IE либо другой в котором всё будет работать.
Обычно такое возникает из-за настроек браузера пользователя.
Подробнее о том, как настроить браузеры почитайте:
http://sexzatak.net/nastroika-brauzera.php
Если проблема с сайтом, то сообщите, пожалуйста, в службу поддержки и опишите проблему в подробностях:
http://xn--80aaej3bc.xn--p1ai/a-supp/
Благодарим Вас за то, что остаётесь с нами.
С уважением, Вамдам.рф