Здравствуйте, Наталья.
Такая ситуация у нас возникала впервые и жалоб на табачный запах от товаров нам ранее не поступало. По данному товару мы не являемся производителями. Можем предположить, что товар был отгружен от поставщика уже с таким запахом, данный случай пока единичный.
Спасибо за ваше обращение, Вы можете оформить возврат этого товара.
Приносим свои извинения за данную ситуацию и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, администрация интернет магазина Грандсток.