Здравствуйте, Александр!
Служба поддержки работает по установленному регламенту из принятого Вами соглашения: http://вамдам.рф/a-conditions/ и имеет право выносить блокировку (БАН) пользователя или временный игнор по следующим причинам:
1. Если IP адрес пользователя занесён в чёрный список IP, по разным возможным причинам, либо спам, либо хулиганские действия, либо же попытка взлома, либо другие запрещённые действия.
2. В соответствии с законом РФ лицам, не достигшим 18 лет запрещено пользоваться сервисами знакомств без доверенности от родителей или опекунов. Часто дети пытаются обмануть и проникнуть на такие сайты и их блокируют по разным критериям. Если фотография(ии) по мнению модератора принадлежит лицу не достигшему 18 летнего возраста, то его тоже блокируют или игнорируют.
3. Фотография либо знаменитости реальной какой-то, и поддержка не верит, что она принадлежит действительному человеку, либо фотография "интернет-знаменитости". Есть куча фото, которые берут люди и ставят себе в анкеты, это какие-то конкретные топ-модели или другие красавицы и красавцы, известные в сети. Отсюда запрет.
4 Либо п--o-p-нографичecкие фото, которые пытаются вставить пользователи, они сразу блокируются и пользователь может быть занесён в чёрный список. Читайте законодательство РФ.
5 Если пользователь пытается вести незаконную сексуальную деятельность и предлагать платные секс услуги и склонять к этому, за это тоже бан. Запрещено такое законодательством РФ.
6 Хамское и грубое отношение с оскорблениями по отношению к другим пользователям, либо к службе поддержки, за это Вас могут просто игнорировать. Кому приятно выслушивать маты и оскорбления в свой адрес.
7
Об этом всем говорится в соглашении, которое пользователь принимает перед регистрацией.
http://вамдам.рф/a-conditions/
или
http://xn--80aaej3bc.xn--p1ai/a-conditions/
Попробуйте по-хорошему обратиться, если у Вас нет вышеописанных нарушений и полагаю, что Вам обязательно ответят и помогут.
Надеемся у Вас всё получится, и Вы останетесь с нами.
Успехов в поиске любовных отношений.
С уважением, Вамдам.рф