Официальный ответ
Лотеса, 24.03.2014
Обратите внимание на то, что игрок может взять с собой в бой только гранаты соответствующего ему или меньшего ранга. Соответственно, если ранг вашего солдата ниже чем ранг гранаты, то он не сможет взять ее в бой.
Что касается отсутствия патронов в окне обслуживания, то проблема уже решается и будет устранена в ближайшее время.