Это ошибка возникает, когда запрос информации от ВСОЛа либо не удался, либо сервер не отвечает на запрос больше 10 секунд. Да, иногда такое бывает; почему - не знаю. :) Пробуйте посчитать ещё раз. Иногда ошибка повторяется несколько раз подряд, но через некоторое время проходит.