Здравствуйте, Елена.
Если речь идет о разделе заявок, то информация в нем должна выводиться исключительно по региону работы агента. Пожалуйста, обратитесь со своим вопросом в службу поддержки, чтобы мы смогли оценить проблему на конкретном примере.
С уважением, Назаров Павел.
