Пользователь Anna

Клиент сделал заказ, но по номеру телефона не отвечает. Хотелось бы отправить ему сообщение с личного кабинета, но не закрывать заказ, но там нет просто такой кнопки "отправить" можно только при закрытии или отмене заказа. Нужно сделать...