Официальный ответ
Юрий, 04.02.2016
Владимир, до Вас вчера пытались безуспешно дозвониться повторно, сегодня Вы также не отвечаете на звонки. Товар, высланный Вам, оригинальный, мы готовы предоставить на него все возможные сертификаты, и сам товар имеет все отличительные признаки оригинальной запчасти. Коробка отсутствует ввиду того, что это последний, витринный экземпляр. Об этом Вы не были предупреждены, приносим извинения. Товар вы оплачивали картой на сайте, согласно правилам удаленной торговли, кассовый чек в этом случае не предоставляется. Документ, подтверждающий отгрузку товара (товарный чек), находится под этикеткой интернет-магазина на коробке. Контрафактным товаром мы не торгуем. Телефон горячей линии работает, проверил только что. Возвратить товар Вы можете безо всяких проблем, Вы были об этом информированы менеджером. Также описание возврата товара есть на сайте:
http://www.avtoall.ru/about/return/. Деньги за товар будут возвращены на ту же карту, с которой производилась оплата после того, как мы заберем товар курьером или Вы вернете его нам любым другим удобным Вам способом (достаточно скана накладной об отправке в этом случае). Приносим извинения за доставленные неудобства!