Здравствуйте.
Причин такого поведения может быть несколько. Пожалуйста, если проблема повторится, отправьте логи в службу поддержки. Для отправки логов воспользуйтесь соответствующим ярлыком в "Пуск\Все программы\NANO Антивирус". В описании укажите какие действия привели к такому состоянию (например, это возникает после экспресс-проверки и т.п.)
